2月24日下午，市民李先生和记者说，他买的达利园瑞士卷上面竟然有黑色的油污，当他吃到一半的时候才发现这个问题。
李先生和记者说，2月20日他在沧口批发商业市场购买了4袋达利园瑞士卷，一共花了20元。“第二天早上，拆开第一袋瑞士卷吃了一半，我猛地发现，这些瑞士卷上竟然有一些黑色的斑点，竟然是油污。我赶紧把其他几袋瑞士卷拆开发现，里面很多有黑色的油污。我当时就感觉很恶心”李先生告诉记者。
2月24日，记者见到了李先生手里的达利园瑞士卷，在其中一些食品上面，的确存在着大小不一的好像油污的黑色斑点。
李先生拨打了达利园公司的服务热线日，达利园公司在青岛一位姓黄的经理给我打了电话，第二天她派了一名业务员过来，还要把这些食品带回去化验，我要求留一半在我这。那名业务员最后没办法又给公司打电话，他们给我的解决办法是让我去找销售方。要么就给我按4袋产品的价格来赔偿我。我觉得他们态度比较差，而且赔偿也不合理。这些食品，明显就是生产的全部过程中产生的，我为何需要去找人家销售商？而且他们即使要赔偿我，也应该是十倍的赔偿，而不是按原价赔。他们说24日下午给答复，我一直没接到他们电线日下午，记者拨打了黄经理的电话，她和记者说：“我们已将李先生的情况反映给了总部，但是问题的解决要经过一些程序，李先生催得有点太急了，我们正在全力给协调解决此事，而且总部已经答应给李先生十倍的赔偿了。”（中国食品监督网）
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按照规定，经营者在向消费的人提供商品中，有以下情形之一，且不能验证自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：销售失效、变质商品；销售侵犯他人注册商标权的商品；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名或者姓名的商品；销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品；销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。商品房作为商品，开发商在进行销售时，也应秉着诚信的原则，不得欺骗消费者。
其根据是我国《民法通则》第119条《产品质量法》第32条，《消费者权益保护法》第41条、第42条，消费者能请求的具体赔偿范围是：1、一般伤害赔偿：①医疗费，即受害人受伤后为恢复健康接受治疗所发生的费用，包括医药费、交通费、营养费、住院费等。②护理费，即受害人在医院遵医嘱由专人对受害人进行护理所发生的费用。③误工费，即受害人因受伤不能参加劳动而损失的收入，如职工工资、奖金，农民个体工商户等的劳动收入。没有工资收入的个体工商户、农工的误工收入应以他们未受伤害的平均收入或当地同行业的平均收入为难。误工的工日应以医生开具的休假证明为准。2、致人残疾的，除应赔偿医疗费、护理费、误工费外，还应赔偿：①生活补助费，根据受害人的残疾程度，以及残疾后可能减少收入情况确定费用的标准;②残疾人生活自助用具费，如假肢、轮椅等;③生前抚养人、赡养人的生活费;④残疾赔偿金。3、致人死亡的，还应当支付下列费用：①丧葬费，以当地一般丧葬所支费用的标准确定;②生前扶养人的生活费;包括丧失劳动能力或者从事有酬工作的(外)祖父母、父母，不满16岁的子女(含养子女、继子女、非婚生子女)，其父母死者或不具有劳动能力或未从事有酬工作的，未满16岁的孙子女，以及死者生前扶养的，未满16岁的弟妹。死者生前扶养的人必要生活费，一般以当地群众一般生活水平为准，并且只是死者生前应负担部分。③死亡赔偿金;④抚恤金，指有工作的受害人死亡之后，由所在单位给其直系亲属的费用。有关规定法律法规：消费者权益保护法第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费的人不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够最终靠下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第三十五条(第3款)消费的人在接受服务时，其合法权益受损的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依照法律来追究刑事责任。此外，消费者遭到人身损害赔偿，还能够准确的通过伤害程度。适当要求精神损害赔偿。
按照《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条的规定：违反本法规定，有以下情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品药监管理部门没收违法来得到的和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：（一）生产经营致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂；（二）用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂，或者经营上述食品、食品添加剂；（三）生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品；（四）生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂；（五）生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；（六）生产经营未按规定注册的保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉，或者未按注册的产品配方、生产的基本工艺等技术方面的要求组织生产；（七）以分装方式生产婴幼儿配方乳粉，或者同一企业以同一配方生产不一样品牌的婴幼儿配方乳粉；（八）利用新的食品原料生产食品，或者生产食品添加剂新品种，未通过安全性评估；（九）食品生产经营者在食品药监管理部门责令其召回或者停止经营后，仍拒不召回或者停止经营。
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