在当下社会,随着时下人们健康意识的不断的提高,各类营养保健品市场愈发火爆,驼奶作为其中一员,也逐渐走进大众视野。旺源驼奶在市场上具有一定知名度,其宣传称选用新疆阿勒泰有机骆驼生鲜奶,经现代工艺生产,最大限度保留了驼乳中特有的营养成分,属纯天然绿色乳品。然而,在其销售过程中,却出现了诸多针对老年人的不良现象,甚至涉嫌欺诈,引发广泛关注。
在多地曾出现过旺源驼奶经销商虚假宣传的案例。2022 年 1 月 7 日,执法人员在某经营旺源驼奶的场所内发现,正在播放的广告宣传片多次提及旺源驼奶产品能够预防疾病,如预防贫血症、小儿佝偻病,还宣称能降低血糖、胆固醇,辅助治疗肝炎、肺结核、肠胃炎、肾病等,甚至声称可以治愈治疗癌症、艾滋病等免疫缺陷性疾病。但实际上,该系列新产品均属于食品及保健食品,并非药品或者医疗器械。最终,涉事商家因发布涉及疾病预防、治疗功能的食品广告,违反了《中华人民共和国食品安全法》相关规定,被处以 2 万元罚款。
类似的情况并非个例。2022 年 4 月 19 日,陇南市市场监督管理局执法人员在检查中发现,某 “旺源驼奶” 营业场所设置的灯箱广告,宣传内容赫然写着 “预防高血压高血糖高血脂,辅助医治心脑血管疾病” 等涉及疾病治疗功能的用语。这显然违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定,最终涉事商家被责令立马停止该广告宣传,消除社会不良影响,并被处以 1200 元罚款。
一些不良商家针对老年人的营销手段更是花样百出。他们抓住老年人关注健康、渴望改善身体健康情况的心理,通过夸大产品功效,诱使老年人购买。比如,在湖北黄石,有商家向 70 岁老人宣称所售旺源驼奶可以治疗糖尿病和让人长寿,致使老人花费 3700 元购买。好在经市场监管所工作人员沟通调解,商家最终退款给消费者。
在江苏盐城,洪某等人的诈骗行径更是恶劣。他们以每罐不到 5 元的价格定制 “驼奶粉” 固体饮料,在包装上打擦边球弱化 “固体饮料” 字样,之后通过非法手段获取公民个人隐私信息,安排员工按照精心编制的话术向老年人推销。话术里谎称老年人是公司会员,虚构其销售的 “驼奶” 固体饮料具有补气养血、降三高、抗癌等功效,还设置各种套路,如以会员红包、积分、抵用券抵扣现金后低价购买大礼包,赠送人参、鹿茸等高档中药材,以及定制 “百分百中奖” 刮刮奖诱导老年人复购等。众多老年人信以为真,纷纷掏钱购买,诈骗金额高达 4000 余万,受骗老年人达 14 万之多。最终,洪某等 9 人因诈骗罪被判处有期徒刑十四年至三年不等,并处罚金三百万元至六万元不等。
这些针对老年人的销售乱象,背后的原因值得深思。一方面,老年人由于信息相对闭塞,对新兴的消费骗局识别能力较弱,且对自身健康情况较为担忧,容易被商家夸大其词的宣传所迷惑。另一方面,部分不良商家受利益驱使,不惜违背道德与法律,利用老年人的心理弱点,大肆进行虚假宣传和欺诈销售。而市场监管在某些环节有几率存在滞后性,未能及时有效地遏制此类现象的发生。
旺源驼奶销售中针对老年人的这些不良现象,严重损害了老年人的合法权益,破坏了市场的正常秩序。有关部门应进一步加大监督管理力度,严格审查各类食品、保健品的宣传内容,严厉打击虚假宣传、欺诈销售等违背法律规定的行为。同时,要加强对老年人的宣传教育,提高他们的防骗意识和辨别能力。此外,消费的人在购买各种类型的产品时,尤其是老年人,一定要保持理性,仔细甄别产品信息,切勿盲目相信商家的夸大宣传,若发现可疑情况,应及时向有关部门反映,共同维护健康、有序的市场环境。